當前，我國正處在經濟社會劇烈轉型的多元化時代，觀念交鋒尖銳激烈，利益博弈復雜敏感，矛盾問題集中凸顯，突發事件易發高發，輿情應對任務日益艱巨繁重。

一般情況下，突發事件出現之后，2小時就會在網上有所體現，6小時左右就會被很多網站轉載，24小時左右就會形成社會熱點。而在社交媒體時代這一速度明顯提高，往往2小時就會形成熱點話題，4小時內就會成為社會的熱點。

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